24H客服專線：0800-088839全年無休、備援機終生免費提供
● 終身提供備用機方案
實施方法：
終身提供備用機的服務。若客戶為On-Site 保固內或有效維護合約期限內，捷洲提供同等級備援機。
已過On-site又無簽訂其他有效期間之維護合約的客戶則可申請備用機，捷洲提供可使用之備用機。
本服務只包含備機硬體之提供，如需其他服務，如：資料轉移、備份、軟體轉移等，請聯絡捷洲業務人員。
服務電話：(02)2693-4666 #8219林小姐(北區) / (07)235-0161 陳先生(南區)
已過On-site之客戶如需同等級或優規之備援機，則可參考下列二種辦法：
(a)簽訂維護合約。
(b)租借備援機，費用為NT8,000元/次。
保固方式說明
| 保固方式 | 同等級備援機提供 | 備用機提供
(不保證同等級) | 零件費 | 人工費 |
On-Site 保固內或
有效維護合約期限內 | 免費 | 用不到 | 免費 | 免費 |
| 硬體保固內 | 需付費或簽訂新維護合約 | 免費 | 免費 | 收費 |
| 過On-Site 及 過硬體保固 | 需付費或簽訂新維護合約 | 免費 | 收費 | 收費 |